Da una recente ricerca fatta dal portale musei italiani, la Reggia di Caserta nell’anno 2016 è il museo d’Italia più “social”. Il Palazzo Vanvitelliano, è anche tra i più apprezzati dal 75% degli utenti che hanno postato foto e commenti positivi. L’analisi dei dati raccolti tramite i social, forniscono un quadro generale e sono utili per affrontare e ottimizzare piani di accoglienza più efficienti, miglioramenti dei servizi e marketing.
Nella ricerca in particolare è stato misurato l’engagement (come i fan interagiscono col museo attraverso like, condivisioni, ecc.), da questa risulta che: la Reggia è il museo con più like ai propri post, incassa il maggior numero di commenti, il maggior numero di share (condivisioni dei post).
di Emilio Pagliaro
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